【原创】蚕丝被做自媒体“10+3+1”

作者: 小编 分类: 电商运营

  (如有兴趣讨论的朋友,可以加我微信zou-a-zou,本文于2015年8月10日在有良心的中国蚕丝被网商家运营版/s.icansibei.com原创首发,转载请注明出处,谢谢!)

  蚕丝被是一个典型的传统产品,蚕丝被行业是一个典型的传统行业,在现今传统企业纷纷转型电商的时候,蚕丝被也早已经跟随着这一波大流涌入了电商市场。在试水淘宝、京东、阿里巴巴等平台后,现在很多蚕丝被厂家和商家都选择了自媒体这个平台。

  自媒体确实是一个很适合蚕丝被的平台,但是现在打造的有声有色的蚕丝被平台似乎还没有见到。我们都知道,蚕丝被市场混乱,竞争激烈,这客观上促成了大家都没有足够的精力,也没有清晰的模板去打造自媒体平台。大多数蚕丝被自媒体仅仅停留在一个已做,正在做,却不知道要怎么做的阶段。

  按照阿凯的观点,蚕丝被自媒体和其他传统行业的自媒体一样,要遵循“10+3+1”的框架部署。可能很多朋友是第一次听说这个“10+3+1”,那么阿凯先来解释一下。这个框架其实是我自己总结和命名的。

  所谓的10,就是指10个平台入驻。简单的说,就是广泛的寻找和入驻各类平台,只要是对推广产品或者品牌有用的,不管好平台差平台新平台老平台,都要跨进去留个名。起到的作用就是广泛撒种。每个平台存在,都势必会有他们各自的受众群体,而这些受众群体中,肯定会有我们的潜在客户。当然,这个10也是泛指,可能会有20、30甚至更多。作为蚕丝被来说,我们可以选择各类家纺家居平台、行业网站等进行注册登记入驻,有些是信息类的,有些是平台类的,不管什么样的,我们先进去占个位子再说。

  所谓3,就是完成“10”这个步骤后,我们要选择其中的3个平台或者工具,作为我们日常自媒体运营的重点。如果说对于10来说,我们是占位铺路,那么这个3,我们要重点运营。一般来说,自媒体运营的“3”选择,通常在微信个人号、微信公众号、新浪博客、腾讯博客、QQ群、QQ空间、独立博客这些之中选择产生。至于到底选择哪3种,要看运营人员的喜好,以及熟练程度。眼下来说,通常微信是必备的,博客和QQ这些细化平台中如何选择,就要看实际情况了。鉴于蚕丝被的实际情况,适当考虑将一个行业平台纳入到这个3中,也是可行的。当然,这里的“3”也不是一定是3,根据实际情况,如果人力精力充足,4也是可以的,如果人力精力不足,那就2吧。

  最后,就是这个1了。而这个1,在阿凯的这个框架中,就是属于最核心的一点,也就是专属于企业或者商家本身的自媒体平台。最理想的情况,这个自媒体平台是集企业(商家)展示、客户维护(互动)、产品购买于一体的一个网站平台,同时配备手机端访问功能(蚕丝被行业强烈不建议使用单独的APP)。如果做不到如此强大的功能平台支持,我们可以砍掉展示和购物功能,但是我们必须要保证这个平台是我们自媒体运营的官方平台,我们自媒体运营的所有内容和渠道,都要在这上面进行。这也是阿凯这个“10+3+1”框架的核心,也是这个框架有别于其他自媒体运营框架的精华所在。

  然后我们再来说说这10和3和1之间的关系。显而易见,这是一个金字塔结构的三角,10是金字塔的底部,而1是金字塔的顶部。从下往上来说,10是全面推广,3是重点运营,1是核心枢纽。运营这个10,是为了我们拓展更多的市场曝光度,也就是占位,运营这个3,是为了我们和市场和客户之间有更多切实、方便的互动,也就是攻坚,运营这个1,是为了我们能更好的以我为主,将产品、品牌、客户、市场都聚集到一起,形成规范和凝聚力。

  换种说法,10是为了随时吸纳零散的客户资源、进行长久的、广泛的,但是不确定的推广;3是为了和市场、客户之间形成最频繁紧密的联系,随时进行各种互动沟通;1是为了提升自身价值,不断吸引市场和客户朝着这个平台靠拢,在市场运营中,化被动为主动。

  再来简单说说如何运营好这个“10+3+1”。

  10的运营相对简单,不断寻找各类网站平台,发布产品和品牌信息,定期更新即可。同时,我们要在这些平台上都在显著位置留下我们自己的自媒体,也就是“1”的链接,让第一次看到我们产品和品牌的受众能够第一时间寻找到我们的主媒平台。当然,也要留下“3”的信息,方便他们添加我们的QQ、微信等。10的运营不需要我们花费太多的精力,照着上面说的,只要做到坚持,谁都可以做的好。

  3的运营,从内容或者形式上说,其实就是我们现在蚕丝被商家在做的一些事情,只是可能大家做的都不全面、不完整、不精致。选择好3个平台后,我们一定要分配好足够的人力、时间、资金去沉下心来,认认真真的做。3的运营,很重要的一个目的是要把这些相对精准的粉丝都朝着1这个自媒体平台上引,这个千万不能忘了。这里面的工作,要展开的话,可以说很多,阿凯会在其他文章中一点点的详细的说。这里重点提及以下几点。

  (1)不要忽略微信个人号在运营中的作用,在微信这个平台运营中,公众号更多的是执行一些功能(希望大家在公众号开发和添加更多的实用便捷菜单),个人号需要发挥一些亲和性的作用。蚕丝被给人的感觉就是居家、舒适、温馨,而个人号则更能在这方面发挥大作用。

  (2)不管是微信、博客或者是QQ,绝对不能只发布信息,要和粉丝多进行互动。不要让人感觉你是一个新闻发言官,那样的话,你所有的平台运营都是失败的。

  (3)不要进行病毒式营销。现在自媒体运营越来越讲究精准营销。而我们的3这个运营,本身都是一些相对精准的客户,对这些客户,我们千万不要骚扰,不要进行病毒式营销,和他们的每一次互动,都要是用心的、亲近的、个性化的。

  (4)时刻谨记要在运营中尽量把粉丝朝着1这个平台上引。

  最后说说这个1的运营。1是我们这个框架中的核心,也是精华。蚕丝被行业里,我还没见过有这样的1平台的存在。很多蚕丝被品牌有官网,或许网站的seo做的很好,sem做的效果也不错,但那只是一个空壳性的东西,完全达不到自媒体平台,尤其是阿凯这个“10+3+1”框架中“1”的高度。很多蚕丝被的购物平台,包括天猫、京东等,做的很漂亮,但那也不是“1”所要求的。

  1的运营,首先我们要在网站结构上下功夫,这不是一个普通意义上的官网,而是一个自媒体,媒体,自然是要有新闻功能、互动功能的。而这也要求我们和市场、和客户之间,随时保持频繁的互动。所以,这个平台的运营,在阿凯的概念里,需要一个团队,这个团队中,需要有策划运营人员、文案编辑、美工、程序员、客服等。

  我们要保证平台的流畅。因为是自媒体平台,所以是需要时刻和市场、客户互动的,所以保持网站服务器的顺畅运行、保证网站的浏览速度是很重要的。

  我们要保证平台的更新频率。一个没有更新的网站,是称不上媒体的,而且因为是自媒体,所以更需要更新。

  我们要保证平台的设计亮眼。一个能让受众进行互动的平台,除了内容之外,设计方面一定要有独到的地方,而且哪些互动是重点,哪些宣传是主推,这些都要通过前台设计体现出来。

  我们要保证活动的多样化、新鲜感,保证活动的参与度。归根结底,除了产品本身的质量之外,活动是电商的存在根本,也是自媒体运营的根本。没有活动,一切都是苍白的。

  我们要保证自媒体平台和“3”之间的串联。既然10和3都是为1引流的,那么我们有必要在1这个平台上,适当展现3平台的一些内容,好在现在QQ也好,博客也好,微博也好,都提供了各类开放功能,我们可以植入进来。

  我们要保证1平台的权威。还是那句话,不管是10也好,3也好,最根本的目的都是打造1这个平台。试想一下,如果我们所有的客户想到我们的时候,都会第一时间想到我们这个1平台上面来看看,而不再是想是不是应该关注我们的微信公众号是不是有最新内容的推送。那么我们必须要保证所有的活动也好、消息也好,要第一时间在平台上出现,而且随着运营的深入,我们要逐渐把活动的参与平台放置到1平台,逐渐强化平台的核心地位。

  说了这么多,其实很多都是泛泛化的内容,具体到每个品牌,每个商家,执行的方案是千变万化的,这也正是自媒体运营的魅力,也是网络的魅力。所以阿凯在这里只是提及了“10+3+1”这个框架,以及按照这个框架运营的一些核心要点和诠释。至于具体细化到方案和执行,那就要各位在岗的朋友们去努力了。